Die Schweiz. Für Sie organisiert.

Velares ist ein persönlicher Concierge-Service für die Schweiz. Sie sagen uns, was Sie brauchen, ob Restaurant, Hotel, Transport, Nachtleben oder ein privates Erlebnis, und wir übernehmen Recherche, Koordination und Buchung. Wir kommen mit einer ehrlichen Empfehlung zurück, abgestimmt auf Ihren Geschmack, Anlass und Ihre Gruppe. Sie bestätigen, wir organisieren alles. Ein Ansprechpartner, keine Apps, keine Algorithmen.

Sie erhalten Updates per WhatsApp und E-Mail in jeder Phase. Kein Raten, keine Funkstille:

✦ Erhalten

Verstanden. Wir arbeiten daran.

✦ In Bearbeitung

Wir sprechen jetzt mit dem Ort.

✦ Bestätigt

Erledigt. Ihr Platz ist gesichert.

Innert 2 Stunden während der Arbeitszeiten. Mo-Mi 9:00-18:00, Do-Sa 12:00-20:00 Schweizer Zeit. Schreiben Sie uns um 3 Uhr morgens an einem Sonntag? Wir nehmen es am Montagmorgen auf und Sie haben vor dem Mittagessen eine Antwort.

24 Stunden sind ideal. Aber wir nehmen regelmässig Same-Day- und Last-Minute-Anfragen an. Manchmal sind die besten Abende die ungeplanten. Wissen Sie nicht einmal, wohin? Sagen Sie uns einfach den Anlass und die Gruppengrösse. Wir recherchieren und empfehlen den richtigen Ort. Je früher Sie schreiben, desto besser der Tisch.

Sie zahlen im Voraus. So können wir sofort loslegen. Wir lernen Ihre Vorlieben kennen, recherchieren die besten Optionen und senden Ihnen eine kuratierte Auswahl. Sie wählen, wir buchen. Wenn wir Ihren Platz nicht sichern können, wird Ihre Zahlung vollständig erstattet.

CHF 200 erhalten Sie 3 Anfragen in jeder Kategorie. Chalet Freitag, Dinner Samstag, Brunch Sonntag. Nutzen Sie sie, wie Sie möchten, innerhalb von 30 Tagen. Prioritätsbehandlung bei allen drei.

Sie sind 30 Tage ab Kauf gültig. Danach verfallen ungenutzte Anfragen. Keine Verlängerungen, keine Übertragungen. Unser Rat: Buchen Sie, sobald Sie Termine haben. Auch ungefähre Daten helfen uns, mit der Arbeit zu beginnen.

Wenn wir nicht sichern können, was Sie angefragt haben, schlagen wir eine ebenso gute Alternative vor. Wenn nichts funktioniert, wird Ihre Zahlung vollständig erstattet. Sobald eine Reservierung bestätigt ist, ist die Gebühr nicht erstattungsfähig, da die Arbeit abgeschlossen und Ihr Platz reserviert ist.

Zeitänderungen? Meist ja, wenn der Ort den Platz hat. Ein Wechsel zu einem ganz anderen Ort ist eine neue Anfrage.

Absolut. Alles läuft über Stripe. Die gleiche Zahlungsinfrastruktur hinter Amazon und Google. Ihre Kartendaten berühren nie unsere Server. Nicht einmal wir können sie sehen.

Velares koordiniert Ihre Buchung, aber der Dienstleister ist für das Erlebnis verantwortlich, sobald es beginnt. Wir haften nicht für Servicequalität, Verspätungen, Stornierungen, Unfälle, verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände oder Vorfälle ausserhalb unserer Koordination. Sollte etwas schiefgehen, lassen Sie es uns wissen. Wir setzen uns in Ihrem Namen ein und tun, was wir können.

Absolut. Kundenunterhaltung, Team-Offsites, Executive Travel. Mit monatlicher Rechnungsstellung, Reporting und einem direkten Kanal zu unserem Team. E-Mail an swissb2b@velares.com und wir haben ein massgeschneidertes Angebot innerhalb von 24 Stunden in Ihrem Posteingang.

Wir briefen Sie vor jeder Reservierung: was Sie tragen sollten, wann Sie wirklich ankommen sollten, was Sie erwartet und was danach kommt. Der Ort hat immer das letzte Wort bei Einlass und Platzierung, aber Sie gehen vorbereitet hinein. Wenn Sie sich bei etwas unsicher sind, fragen Sie einfach. Dafür sind wir da.